Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen NIPACO en de klant met betrekking tot de Batirad Classic speksteenradiator en aanverwante producten en diensten. Door een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en aanbod

Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende de termijn die op de offerte is vermeld. Is er geen termijn vermeld, dan blijft een offerte 30 kalenderdagen geldig. De informatie op onze website, in brochures en in de configurator is bedoeld als algemene voorstelling en kan afwijken naargelang uw concrete situatie. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden ons niet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant een offerte of bestelling schriftelijk bevestigt en NIPACO die aanvaardt. Het invullen van de configurator of het aanvragen van een offerte is geen aankoop en verplicht u tot niets. U ontvangt op basis van uw aanvraag een vrijblijvend voorstel op maat.

4. Prijzen

Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen uitgedrukt in euro. Op de offerte wordt duidelijk aangegeven of de prijs inclusief of exclusief btw is. De op de offerte vermelde prijs is de prijs die geldt voor de bestelling, ook wanneer nadien tarieven of kosten zouden wijzigen. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf meegedeeld.

5. Levering

De levering van de Batirad Classic is gratis binnen België, zoals aangegeven bij de betrokken modellen. Leveringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk meegedeeld, maar zijn indicatief. Een redelijke overschrijding van de leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens in de gevallen die de wet dwingend voorziet. Het risico gaat over op de klant bij de levering.

6. Betaling

Facturen zijn betaalbaar volgens de modaliteiten die op de offerte of factuur zijn vermeld. Bij gebreke aan tijdige betaling behoudt NIPACO zich het recht voor de wettelijke intresten en kosten aan te rekenen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. De geleverde goederen blijven eigendom van NIPACO tot de volledige betaling is ontvangen.

7. Herroepingsrecht

Wanneer u als consument een aankoop op afstand doet, beschikt u over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. U kunt de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van reden herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop u de goederen ontvangt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, brengt u ons binnen de termijn op de hoogte via marcnuyttens@nipaco.net of per brief. U bezorgt de goederen daarna zo snel mogelijk terug. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen. Wij betalen de reeds ontvangen bedragen terug binnen de wettelijke termijn nadat de goederen in goede staat zijn ontvangen. De goederen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.

8. Garantie

Op de Batirad Classic geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar volgens de voorwaarden van de fabrikant. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en sluit schade uit die het gevolg is van verkeerd gebruik, verkeerde aansluiting, gebrekkig onderhoud of externe oorzaken.

Als consument geniet u daarnaast steeds de wettelijke garantie van 2 jaar op consumptiegoederen. Deze wettelijke rechten blijven onverkort van toepassing naast de commerciële garantie.

9. Aansprakelijkheid

NIPACO levert haar producten en diensten met de nodige zorg. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming en is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, noch voor schade die voortvloeit uit een verkeerde installatie of een verkeerd gebruik van het toestel. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet, zware fout of wanneer de wet dwingend anders bepaalt.

10. Overmacht

NIPACO is niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen wanneer zij daartoe verhinderd is door overmacht, zoals onder meer transportonderbrekingen, tekorten bij leveranciers, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze wil. In dat geval worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.

11. Klachten

Klachten over een levering of een product meldt u zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn na vaststelling, via marcnuyttens@nipaco.net of telefonisch op 055 21 41 51. Wij zoeken samen met u naar een gepaste oplossing. Als consument kunt u zich ook wenden tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Privacy

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de opvolging van uw aanvraag en bestelling.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op elke overeenkomst met NIPACO is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde, bevoegd, onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn wanneer u als consument optreedt.

14. Contact

Hebt u vragen over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op: