Datenschutzerklärung

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzrecht.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie über unsere Website ein Angebot anfragen oder unseren Konfigurator nutzen, können wir folgende Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und, sofern Sie diese angeben, Ihre Anschrift oder Postleitzahl.
• Daten zu Ihrem Projekt: Angaben, die Sie selbst im Konfigurator machen, etwa Art des Raums, Fläche, Ihre derzeitige Heizform, das Vorhandensein von Solarmodulen oder erneuerbarer Energie und ob Sie Eigentümer oder Mieter sind.
• Technische Daten: begrenzte Daten, die bei einem Besuch automatisch entstehen, etwa Ihre IP-Adresse und allgemeine Besuchsstatistiken.

Sie sind nicht verpflichtet, diese Daten anzugeben, aber ohne die nötigen Kontaktdaten können wir Ihnen kein maßgeschneidertes Angebot zusenden.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:

• die Erstellung und Übermittlung eines persönlichen, unverbindlichen Angebots;
• die Beantwortung Ihrer Fragen und die Kontaktaufnahme;
• die weitere administrative und kaufmännische Bearbeitung Ihrer Anfrage;
• die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen auf Basis allgemeiner Statistiken.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und verwenden sie nicht für Zwecke, die nichts mit Ihrer Anfrage zu tun haben.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf:

• Ihre Einwilligung, die Sie durch das Ausfüllen und Absenden des Formulars erteilen;
• die Erfüllung eines Vertrags oder Schritte auf Ihre Anfrage hin, nämlich die Erstellung eines Angebots;
• unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Website.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die Zwecke nötig, für die sie erhoben wurden. Anfragen, die nicht zu einer Bestellung führen, bewahren wir höchstens 24 Monate auf. Daten im Zusammenhang mit einem tatsächlichen Kauf bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, unter anderem für Buchhaltungs- und Garantiepflichten.

6. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Ihre Daten bleiben innerhalb von NIPACO. In begrenzten Fällen setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die uns unterstützen, etwa beim Hosting der Website oder beim Versand von E-Mails. Diese Parteien handeln ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet. Wir übermitteln Ihre Daten nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, es sei denn mit den erforderlichen Garantien.

7. Cookies

Unsere Website verwendet eine begrenzte Zahl funktionaler Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Seite nötig sind. Daneben können wir anonyme statistische Cookies einsetzen, um die Nutzung der Website zu messen und zu verbessern. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Zugang zu Ihren Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft über die Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern;
• unrichtige Daten berichtigen oder ergänzen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies frühere Verarbeitungen berührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über marcnuyttens@nipaco.net. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und können Sie um einen Identitätsnachweis bitten.

10. Beschwerde einreichen

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie uns kontaktieren. Daneben haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen:

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa bei Änderungen unserer Tätigkeit oder der Gesetzgebung. Die aktuellste Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

12. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: